O Serviço de Recursos Humanos do Hospital de Santa Maria tem vindo a introduzir novos mecanismos na sua orgânica funcional.
Recordamos que no final do ano de 2006 foi inaugurado um moderno Gabinete do Colaborador (Piso 2).
Entretanto, desde o final de 2007 que está a ser implementado o Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos.
O Dr. Jorge Alves, Director do Serviço de Recursos Humanos do Hospital de Santa Maria, num olhar actual e retrospectivo, fez-nos o balanço possível sobre os progressos introduzidos no Serviço: «Passados que estão sensivelmente quinze meses sobre a inauguração do novo Gabinete do Colaborador, o balanço que me apraz fazer é francamente positivo. E é positivo porque todos sentimos que foram criadas condições para uma maior proximidade entre o Hospital e os seus Colaboradores. Como sabe, o atendimento aos funcionários decorria aqui no oitavo Piso, num espaço limitado e dentro de um horário condicionante. Com o novo Gabinete, para além das condições de acessibilidade e atendimento conseguidas, também, na perspectiva de uma melhor oferta de serviços, foi decidido alargar o horário de funcionamento. Aliás, quero salientar que está em curso a formação de uma nova equipa de atendimento para obviar situações mais críticas que possam ocorrer com alguns dos elementos da actual equipa». E frisou: «Estamos atentos e empenhados na continuação do nosso trabalho, de modo a conseguirmos responder com eficiência a todas as solicitações dos nossos colegas do Hospital de Santa Maria».
Já com os olhos postos na criação do Centro Hospitalar de Lisboa Norte, que ocorrerá no dia 1 de Março de 2008 e que vai integrar o Hospital de Santa Maria e o Hospital de Pulido Valente, adiantou-nos o Dr. Jorge Alves que o Serviço de Recursos Humanos ficará centralizado no HSM, no entanto, o atendimento aos funcionários do HPV fica assegurado pelo núcleo que actualmente desempenha essas funções na Instituição, mantendo-se por isso a mesma qualidade de serviços. E a este propósito sublinhou o Director do Serviço de Recursos Humanos: «Todos os processos de integração dos dois Hospitais estão a decorrer normalmente, o que me leva a dizer que nem os colaboradores do Hospital de Santa Maria nem os colaboradores do Hospital de Pulido Valente devem ter qualquer preocupação relativamente ao futuro. Estão a ser criadas todas as condições para um digno tratamento e atendimento por parte do Serviço de Recursos Humanos».
Quanto ao registo de assiduidade e restantes funcionalidades inseridas no Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos, disse-nos o Dr. Jorge Alves: «Estamos a caminhar para o final da formação dada aos profissionais dos Serviços de Acção Médica. Esta é a fase que antecede a implementação total do sistema em todo o Hospital. Julgamos concluir estas acções até meados do próximo mês (Março de 2008) e perspectiva-se o pleno funcionamento do sistema até ao final do mês de Março (2008). Durante os meses seguintes, será elaborado um plano de transformação de modo a que, no mês de Junho (2008), todos os registos efectuados no referido sistema informático sejam transferidos directamente para o programa (informático) de processamento de remunerações, sem intervenção de mão humana».

Texto de: Carlos Gamito

Os colaboradores do Hospital de Santa Maria passaram a dispor de um moderno e funcional espaço de atendimento: “O Novo Gabinete do Colaborador”.
Para além de uma melhor acessibilidade, o Novo Gabinete está instalado no Piso 2, também as condições de atendimento aos profissionais do Hospital foram substancialmente melhoradas.
Mas para que pudéssemos disponibilizar uma informação mais pormenorizada, ouvimos o Dr. Jorge Alves, Director do Serviço de Recursos Humanos do Hospital de Santa Maria.
«Os colaboradores do Hospital vão ficar de facto mais próximos do Gabinete do Colaborador. E vão ficar mais próximos porque até aqui o Gabinete estava localizado no 8º andar, que é um piso de demorado acesso, e agora o Novo Gabinete fica situado no 2º Piso, uma zona central do Hospital, o que vem facilitar em muito o acesso aos funcionários».
Quanto a novos mecanismos para simplificar e tornar mais célere o atendimento, disse-nos o Dr. Jorge Alves: «Vamos realmente colocar em prática novos procedimentos que evitem os tempos de espera que até agora se verificavam. Uma dessas medidas passa pela prioridade a dar aos funcionários que só se desloquem ao Gabinete para entregar documentação dos Serviços a que estão afectos. Ou seja, vamos criar duas séries de senhas de chamada: uma para os colaboradores que se desloquem ao Gabinete para tratar de assuntos pessoais, e outra para os funcionários que estejam em serviço. Por outro lado, está considerada a concessão de prioridade aos colaboradores que tenham sido atendidos e que por qualquer motivo não tenha sido possível resolver o seu assunto, ficando por isso obrigados a voltar ao atendimento. A esses funcionários será dada prioridade, sem necessidade de terem que regressar às filas de espera».
Cuidadoso nas palavras, o Dr. Jorge Alves não aceitou afirmar-nos que os tempos de espera vão terminar. Disse-nos antes que esses tempos vão concerteza ser bastante reduzidos, sendo que essa redução, para além dos novos mecanismos a introduzir, passa também pelo novo e alargado horário de funcionamento que, e muito embora com carácter experimental, vai ser estabelecido: abertura às 8h30m e encerramento às 18h00.
O Novo Gabinete do Colaborador abriu as portas no pretérito dia 24 de Novembro de 2006.

Texto de: Carlos Gamito