O Portal de Marcação de Consultas actualmente encontra-se disponível Online para 6 centros de saúde, que são: Alvalade, Benfica, Loures, Lumiar, Odivelas e Pontinha, e suas extensões numa total de 24 postos de centros de saúde.

Através deste Portal é possível aos centros de saúde de forma imediata realizar a marcação de consultas de especialidade, permitindo obter a melhor vaga entre o HPV e HSM, neste momento CHLN. Também através deste mesmo sistema, é possível realizar a marcação de certos exames complementares de diagnóstico, sem que para todas estas tarefas os doentes necessitem de se deslocarem à unidade hospitalar para marcação de consultas e exames. Verifica-se com este sistema de marcações Online uma diminuição das ausências por parte do doente.

No decorrer de 2007 as listas de espera para marcação de consultas foram eliminadas, e o número de consultas marcadas por unidade hospitalar e por especialidade foram:

No que respeita a consultas realizadas nos próprios Centros de Saúde através de médicos que se dirigem aos centros de saúde, para as especialidades de Ortopedia, Medicina, Endocrinologia e Reumatologia, foram realizadas 224 consultas.

O Hospital de Santa Maria e o Hospital Pulido Valente disponibilizaram aos Centros de Saúde, a automatização e gestão da marcação de consultas da CPC|HS e de Exames da Maxdata por via electrónica.

Por outro lado o Hospital de Santa Maria, utilizando as potencialidades das telecomunicações, iniciou através do seu Contact-Center um serviço inovador de interacção com os Utentes que permite a marcação por via telefónica e por via electrónica de consultas hospitalares.

A confirmação da data, hora ou alteração à consulta, será emitida via SMS para o telemóvel do Utente a partir da aplicação de Gestão Hospitalar que faz uso das mais avançadas tecnologias de comunicação à distância da TMN.

Na presente data (Maio de 2007), o processo de marcações electrónicas encontra-se em pleno funcionamento, em todos os Centros de Saúde da Unidade de Saúde Setentrional A, confirmando assim, mais uma vez, o sucesso das experiências inovadoras que têm sido implementadas no Hospital de Santa Maria.

Através de um acesso web é possível aos Centros de Saúde efectuarem a marcação de consultas no Hospital de Santa Maria e no Hospital Pulido Valente.

2007

Experiência piloto do Hospital de Santa Maria visa disponibilizar aos Centros de Saúde, a automatização e gestão da marcação de consultas da CPC|HS e de Exames da Maxdata por via electrónica.

Por outro lado o Hospital de Santa Maria, utilizando as potencialidades das telecomunicações, iniciou através do seu Contact-Center um serviço inovador de interacção com os Utentes que permite a marcação por via telefónica e por via electrónica de consultas hospitalares.

A confirmação da data, hora ou alteração à consulta, será emitida via SMS para o telemóvel do Utente a partir da aplicação de Gestão Hospitalar que faz uso das mais avançadas tecnologias de comunicação à distância da TMN.

Na presente data (Maio de 2007), o processo de marcações electrónicas encontra-se em pleno funcionamento, em todos os Centros de Saúde da Unidade de Saúde Setentrional A, confirmando assim, mais uma vez, o sucesso das experiências inovadoras que têm sido implementadas no Hospital de Santa Maria.

Através de um acesso web é possível aos Centros de Saúde efectuarem a marcação de consultas no Hospital de Santa Maria.

Será também possível mediante uma validação prévia, efectuar-se o registo de informação de triagem médica para o Serviço de Reumatologia e Oftalmologia.