O desenvolvimento da excelência e da eficácia são algumas das preocupações do Serviço de Cardiologia II, do HPV. Este Serviço pretende diferenciar, pela positiva, a qualidade da prestação dos cuidados médicos e de enfermagem, não esquecendo também a prestação dos serviços administrativos e de apoio, visando uma maior humanização dos actos clínicos.
Tem como ponto de honra a assumpção de um compromisso com o utente, fomentando uma relação de proximidade, sempre numa base de confiança, avaliando e satisfazendo, em tempo útil, as suas necessidades e expectativas.

Como um dos exemplos da concretização desse compromisso, temos a existência da consulta “Mais Coração”, cuja mais valia funciona como motivo de grande orgulho.
Trata-se de uma consulta inovadora, orientada para o utente e tentando aproveitar ao máximo a capacidade instalada, optimizando os seus serviços e apostando no desenvolvimento da actividade de ensino e investigação por parte dos médicos internos.

Nesta consulta, o doente que vem pela primeira vez ao Serviço de Cardiologia II, é avaliado pelo médico, faz os exames complementares de diagnóstico, sendo depois reavaliado pelo mesmo cardiologista, saindo o doente com o diagnóstico no próprio dia.
O incremento da capacidade de resposta, rápida, por parte do Serviço, funciona como uma mais valia, amplamente reconhecida pelos utentes, que por motivos de saúde, recorrem a esta consulta. A ideia de ir fazer os exames e voltar meses depois com os exames desaparece com esta consulta “Mais Coração”.

Apesar dos sacrifícios que implica aos profissionais envolvidos, nomeadamente os médicos e enfermeiros, por terem que se desdobrar por diversos sectores para dar seguimento a este compromisso, ele é feito com uma grande capacidade de entrega e de entusiasmo, actuando sempre com a competência, empenho e grande profissionalismo que lhes é reconhecido.